河南银保监局、河南省地方金融监管局29日发布公告，自2022年8月1日上午9时起，对禹州新民生村镇银行上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行账外业务客户本金单家机构单人合并金额10万元至15万元(含)的开始垫付，10万元(含)以下的继续垫付。

同日，安徽蚌埠银保监分局、蚌埠市地方金融监管局公告，自2022年8月1日上午9时起，对固镇新淮河村镇银行账外业务客户本金单人合并金额10万元至15万元(含)的开始垫付，10万元(含)以下的继续垫付。

7月27日晚间，河南4家涉“取款难”事件的村镇银行禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行均通过官网发布了《资金垫付常见问题答疑》，就信息登记、垫付申请、入账及特殊情形等问题作出说明，并表示“只要您符合此次垫付条件，对您的资金垫付一定会到位”。

(资料图)

值得注意的是，昨日召开的中央政治局会议还专门针对近期发生的河南村镇银行事件，提出“妥善化解一些地方村镇银行风险”的要求。

日前召开的银保监会全系统2022年年中工作座谈会暨纪检监察工作座谈会也指出，要稳步推进银行业保险业改革化险工作。支持地方政府发行专项债补充中小银行资本。深入推进农信社改革。推动中小银行不良贷款处置支持政策措施落地实施。支持地方做好“保交楼”工作，促进房地产市场平稳健康发展。配合防范化解地方政府隐性债务风险。坚决打击非法金融活动。

河南、安徽：对村镇银行客户单人金额10万—15万的开始垫付

河南银保监局、河南省地方金融监管局29日发布公告，自2022年8月1日上午9时起，对禹州新民生村镇银行上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行账外业务客户本金单家机构单人合并金额10万元至15万元(含)的开始垫付，10万元(含)以下的继续垫付。

同日，安徽蚌埠银保监分局、蚌埠市地方金融监管局发布公告，自2022年8月1日上午9时起，对固镇新淮河村镇银行账外业务客户本金单人合并金额10万元至15万元(含)的开始垫付，10万元(含)以下的继续垫付。

7月27日晚间，河南4家涉“取款难”事件的村镇银行禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行均通过官网发布了《资金垫付常见问题答疑》，就信息登记、垫付申请、入账及特殊情形等问题作出说明，并表示“只要您符合此次垫付条件，对您的资金垫付一定会到位”。

具体如下：

资金垫付常见问题答疑

一．信息登记类

1.信息登记时，忘记收款行入账账户，怎么办？

答：请通过原交易渠道进行查询，若原渠道不能查询可咨询村镇银行电话提示后四位。（工作时间为每日8:30-17:30）

禹州新民生村镇银行：0374-8688809

2.客户完成信息登记后，如何查询信息审核结果？

答：请重新登录各村镇银行官网 “信息登记”页面查询结果，完成信息登记在（8:00-17:00）， 4小时内查询审核结果，在17:00之后，次日8:00查询。

3.信息登记错误，如何修改？

答：如信息登记错误，可登录“信息登记”页面查询审核结果是否通过。如未通过，可直接进行修改或拨打页面展示的联系电话，核实后自行修改。

4.官网登记过，但“村行垫付”小程序中提示“未登记”，怎么办？

答：分两种情形：

一是信息登记核对未通过或提前登录“村行垫付”小程序。

待登记信息审核通过后（可通过登录“信息登记”页面查询审核结果，且结果显示“已核对通过”），次日登录“村行垫付”小程序即可；

二是登记信息时，“机构”一栏选错了产品对应的村镇银行名称。

请前往相应的村镇银行官网重新登记。仔细核对银行、产品、金额，确保一致。如有多家村镇银行产品需登记，请逐家进行信息登记。

二. 垫付申请类

1.登录“村行垫付”小程序输入手机号提示“手机号不在本批次内！”，什么原因？

答：请用村镇银行原预留手机号登录，如需更换手机号，处理方式请参照“特殊情形类1”；如输入的手机号无误，请核实是否符合本次资金垫付条件。

2. “信息认证”页面提示“客户信息不在本批次内！”，什么原因？

答: 请在“机构名称”处选择正确的村镇银行。

3. “信息认证”页面提示：“信息错误”，什么原因？

答：请认真核对“姓名”、“身份证号”、“机构名称”是否一致。一般情况为“机构名称”选择错误，请重新选择。

4. “垫付申请”页面，忘记入账账户怎么办？

答：同登记类问题1。

5.“垫付申请”页面“开户银行”和“开户支行”怎么选？

答：输入“入账账户”时，系统会自动返显“开户银行”和“开户支行”，请核对后选择正确的开户银行和开户支行。如选择错误，会影响入账时间，但不会影响您的资金安全，后台核实后会集中处理，请耐心等待。

6.“垫付申请”页面，点击“确认申请”提示：银行卡验证失败，怎么办？

答：请核对“姓名”、“身份证号码”和“入账账户”是否一致。一般情况为入账账户输入错误，请手动输入。

7.操作中遇到某个菜单按钮无任何反应或显示空白时，怎么办？

答：请退出小程序重新进入（点击手机右上角 “…”，再点击手机下方“重新进入小程序”），或尝试关机重启手机，或更换一个微信号登录。

三.入账类

在“村行垫付”小程序已成功提交垫付申请，24小时未入账，为什么？

答：通常有以下两种情形：

（一）“开户银行”、“开户支行”选择错误。

后台核实后将集中处理。

（二）收款行入账账户异常。如：

①入账账户为二类户或三类户，超收款限额。

②入账账户为暂停非柜面状态。

③入账账户为已销户、被限制等异常状态。

④入账账户错误。

四．特殊情形类

1.预留手机号、姓名、身份证号等关键信息需要变更的，怎么办？

答：请致电400专项客服登记。

联系电话：4000566569、4001030655

2.人脸识别不通过、在境外等特殊情况，怎么办？

答：请致电400专项客服登记。

联系电话：4000566569、4001030655

为了您的资金安全，以上“三、（二）收款行入账账户异常问题”和“四、特殊情形类问题”需要后台逐笔核对，目前正在研究处理方案，届时将以短信、电话等形式进行通知，请您耐心等待。请您放心，只要您符合此次垫付条件，对您的资金垫付一定会到位。

河南：对4家村镇银行客户开始第二批垫付

7月21日，据河南省地方金融监督管理局网站消息，河南银保监局、河南省地方金融监管局发布公告称，自2022年7月25日起，对禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行账外业务客户本金开始第二批垫付，垫付对象为单家机构单人合并金额10万元（含）以下的客户。

公告显示，系统开放时间为9:00至17:00，届时请登录微信小程序“村行垫付”办理。联系电话：4000566569、4001030655。

银保监会回应5家村镇银行事件

7月17日，银保监会有关部门负责人就近期重点工作进展接受了《中国银行保险报》记者采访，针对5家村镇银行事件，银保监会有关部门负责人表示，经过近3个月的努力，公安机关已初步查明案件主要事实，还原了事件真相。河南新财富集团操纵河南、安徽5家村镇银行，通过内外勾结、利用第三方平台以及资金掮客等方式非法吸收并占有公众资金，篡改原始业务数据，掩盖非法行为。根据目前所掌握证据，绝大多数账外业务普通客户对新财富集团涉嫌犯罪行为不知情、不了解，而且也未获得额外的高息或补贴。因此处置方案确定对这些客户的本金分批垫付。由于原来的后台数据被犯罪团伙隐瞒或删改过，为确保信息真实性，两省新搭建了客户信息登记系统，并与后台数据进行交叉核验。人数较多，工作量大，采取分批垫付方式，首先垫付普通小额客户。下一步将陆续启动5万元以上客户垫付工作，请大家耐心等待后续公告。

近日，网络上有人散布言论说，7月11日垫付公告发布是因为7月10日河南郑州发生了聚集性群访事件。该负责人表示，垫付公告发布与7月10日群访事件没有任何关系。河南、安徽5家村镇银行风险事件爆发后，银保监会从4月30日以来多次公开表示，必须严格依法依规处理，凡依法合规办理的业务均受到国家法律保护。在过去近3个月里，公安机关经过严格调查取证，搜集了大量证据，地方党委政府和中央相关部门加班加点、紧张有序地推进风险处置工作。我们坚持严格依法依规，以事实为依据、以法律为准绳，确定账外业务客户资金性质认定和分类分批处理政策，并同步开展资金垫付准备工作。央地金融管理部门6月18日已发出通告，请相关村镇银行账外业务客户及时登记账户资金情况。在各项准备工作就绪后，按计划于7月11日发布公告，自7月15日启动首批账外业务客户资金垫付。另外，据了解，对开封新东方村镇银行账外业务系统6月26日短暂开放事，公安机关已立案侦查，相信会实事求是、依法依规处理。

河南4家村镇银行发布资金垫付操作说明

7月15日，河南禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行等4家银行发布资金垫付说明。

按照操作说明，单家机构单人合并金额5万元以上的个人，应现在村镇银行官网进行线上信息登记，信息登记通过审核后，次日在微信小程序“村行垫付”上进行身份认证、确认垫付金额，并填写账户信息，阅读并勾选垫付协议后，将获得垫付资金。

目前，河南省农村信用社联合社认证的“村行垫付”微信小程序现已上线，登录时需要输入在村镇银行的预留手机号，非预留手机号不允许登录。

7月11日晚间，河南银保监局、河南省地方金融监管局发布公告称，根据案件查办和资金资产追缴情况，经研究，对禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行账外业务客户本金分类分批开展先行垫付工作。公告指出，2022年7月15日开始首批垫付，垫付对象为单家机构单人合并金额5万元（含）以下的客户。单家机构单人合并金额5万元以上的，陆续垫付，垫付安排另行公告。

据央视财经消息，为确保垫付工作稳妥实施，采取分批垫付方式。同时，考虑优先保护普通小额客户合法权益，选择先行垫付单家机构单人合并5万元（含）以下客户本金。待5万元以下客户本金垫付工作完成后，下一步将陆续启动其他金额客户垫付工作。在垫付资金来源方面，地方公安机关在案件查办过程中，查封、扣押、冻结的新财富集团部分资产依法处置变现所得资金用于垫付。

关于利息问题，据央视财经，有关专家表示，目前公告垫付客户本金，客户资金利息相关合法权益仍保留，视后续案件查办情况再作出相应安排。有关专家还表示，资金垫付后，若发现客户存在额外渠道获取高息或违法违规行为，保留追缴垫付资金的权力。保护绝大多数普通客户合法权益。

编辑：叶舒筠

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